La sociedad INNOVAFIN SpA, es una compañía chilena regulada por las leyes chilenas, Ley 19.628 y 21.096, que toma los resguardos necesarios para cumplir con dichas normas y asegurar la confidencialidad y privacidad de toda la información de sus clientes, que se acopie con motivo de las solicitudes en línea que realizan los usuarios del sitio y durante el proceso de operación financiera
A continuación, se definen las prácticas de INNOVAFIN SpA para la recolección, uso y divulgación de información personal de sus clientes
Información Personal: Es toda aquella información relevante utilizada para identificar a un individuo, tal como se describe más detalladamente en las leyes aplicables sobre Privacidad y Confidencialidad, sea esta información entregada de manera voluntaria por el cliente u obtenida desde un tercero con el consentimiento del cliente.
Métodos de recolección de Información: INNOVAFIN SpA, recolecta información personal a través de una serie de interacciones directas e indirectas con sus clientes, incluyendo el uso de formularios interactivos y aplicaciones en línea disponibles en el sitio web de INNOVAFIN SpA. Al completar los formularios interactivos y las postulaciones a préstamos el cliente adhiere a estos términos y condiciones y entrega a INNOVAFIN SpA, el consentimiento implícito para la recolección y uso de su información personal contenida en dichos formularios, así como también de la información contenida en los documentos de apoyo a l postulación del crédito. El cliente acepta que INNOVAFIN SpA obtenga información mediante referencias, por ejemplo, de instituciones financieras, agencias de clasificación crediticia, terceros y de otras instituciones identificadas, a través de formularios interactivos y de postulaciones a préstamos. El Cliente autoriza a que se efectúe una evaluación crediticia en el sitio de Equifax Chile
Información Recolectada: La información recolectada del cliente, podrá incluir los siguientes datos en la medida que sean requeridos para el otorgamiento del crédito:
- Nombre;
- Dirección Postal;
- Números telefónicos y de fax;
- Dirección de correo electrónico;
- Fecha de nacimiento;
- Sexo;
- Situación Familiar, Estado Civil
- RUN/RUT
- Ocupación y empleo (duración, remuneración etc)
- Nombre y dirección del empleador;
- Ingresos (personales, familiares y otras fuentes de ingreso);
- Datos de su situación financiera (Activos, pasivos, Información Bancaria, etc)
- Referencias y contactos de emergencia
- Cualquier otra información recolectada con la aprobación del Cliente
Además de la información personal y financiera proporcionada por el cliente, INNOVAFIN SpA, podrá recolectar información del computador del cliente, incluyendo donde esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador web. Esto se realiza con propósitos de administración del sistema y para entregar información conciliada a los anunciadores
INNOVAFIN SpA, podrá, además, recolectar datos estadísticos acerca de las acciones y patrones de navegación web. Esta información no identifica a ningún individuo en particular. INNOVAFIN SpA podrá también obtener información acerca del uso general de internet por parte del cliente, utilizando un archivo cookie almacenado en el disco duro de su computador.
Toda la información personal del cliente recolectado por INNOVAFIN SpA, es confidencial. Dicha información se recolecta con el fin principal de evaluar la idoneidad del cliente para el préstamo solicitado y para el seguimiento de dicho préstamo, una vez otorgado. INNOVAFIN SpA, también recolecta información personal con el propósito de distribuir material promocional a través de boletines de noticias y/o correos electrónicos y mensajes de texto
Uso de Información personal. INNOVAFIN SpA, utiliza información personal del cliente en el quehacer diario de la administración de su negocio, principalmente para crear la cuenta de usuario, contactar al cliente como parte de la administración de dicha cuenta, entregar servicios y responder a las preguntas de los clientes, establecer y verificar la identidad, precisión y suficiencia de la información entregada por el cliente, llevar a cabo revisiones crediticias y determinar la idoneidad para la obtención de préstamos, verificar su situación laboral, referencias y contactos, garantizar, administradas y entregar servicio de préstamos y recolectar, o de lo contrario, ejercer las condiciones contractuales con los clientes.
INNOVAFIN SpA está facultado para utilizar la información personal recolectada para enviar material promocional u otra información respecto a los servicios y productos que la compañía ofrece a sus clientes. Al aceptar estos términos, el cliente acepta que se le incluya en la lista de correo material o electrónico de material promocional y la lista del boletín de noticias si hubiere. El cliente que desee ser eliminado de las listas de correo, puede contactar directamente a INNOVAFIN SpA, o bien hacer click en la pestaña “desinscribir” al pié de alguno de los mensajes recibidos
El uso de cookies permite a INNOVAFIN SpA mejorar el servicio al cliente, estimar el tamaño de sus usuarios, y visitas, así como patrones de uso, almacenar información acerca de las preferencias de sus clientes y reconocerlos cuando vuelvan al sitio web
Acceso a la Información: El personal autorizado de INNOVAFIN SpA para gestionar cuentas de clientes y responder solicitudes de crédito tienen acceso a información personal contenida en los portales. El personal designado por INNOVAFIN SpA, para distribución de oferta publicitaria y promocional sólo tienen acceso a la información necesaria para crear y gestionar listas de correos para fines promocionales
INNOVAFIN SpA, está facultado para divulgar información personal de los clientes a corredores, instituciones financieras, instituciones prestamistas, acreedores y empleadores, como parte del cumplimiento de sus obligaciones bajo el contrato de préstamo con el cliente
INNOVAFIN SpA, está facultado para divulgar información personal del cliente a agencias de cobranza, formas de abogados y tribunales de justicia, con el propósito de recolectar deudas y para el ejercicio de cualquier recurso establecido por cualquier contrato o acuerdo de servicios con el cliente.
INNOVAFIN SpA, podría estar obligado a entregar información personal de los clientes a autoridades gubernamentales, con el objeto de cumplir con las obligaciones legales, y verificar el cumplimiento de las normas aplicables
INNOVAFIN SpA, está facultada para entregar acceso a la información personal del cliente a personal de la compañía responsables de las operaciones y administración de los asuntos de la compañía (servicios técnicos, servicios postales, servidores, etc.), sólo hasta el punto de que sea necesario para el ejercicio de sus respectivas labores
Derecho a consulta y enmienda: El cliente tendrá derecho, en cualquier tiempo, a conocer la naturaleza de los datos recolectados acerca de su persona, a consultar y a solicitar que se realice cualquier corrección o adición necesaria. Cualquier solicitud para este fin se debe realizar a través de la web de INNOVAFIN SpA
En todo caso INNOVAFIN SpA deberá modificar los datos cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos sin necesidad de requerimiento del titular
Derecho a oposición y retiro: En cualquier momento, el cliente podrá retirar su consentimiento de recolección uso y divulgación, total o parcial, de su información personal. Dicho retiro puede conllevar la denegación de INNOVAFIN SpA a entregar ciertos servicios y/ o productos. Sin embargo, el consentimiento entregado para recolectar, usar y divulgar información personal para los servicios que se estén ejecutando, se mantendrá válido hasta que se complete el cumplimiento de las obligaciones contractuales del cliente para con INNOVAFIN SpA. De igual forma, el consentimiento se mantendrá válido para ciertas divulgaciones (incluyendo, pero no limitándose a la retención de datos o negocios de transacciones, divulgación de información a las autoridades gubernamentales según se requiera para cumplir con la Ley, etc.) Cualquier solicitud para este fin se debe realizar en el sitio web de INNOVAFIN SpA
Seguridad de los datos: INNOVAFIN SpA procesa y almacena los datos personales de sus clientes en un ambiente seguro, durante la ejecución del contrato y hasta que el contrato se haya cumplido a cabalidad por parte del cliente y nada se adeude a INNOVAFIN SpA. El cliente faculta a mantener los datos durante un plazo de dos años posteriores al cumplimiento de las obligaciones contractuales, con el fin de facilitar nuevas operaciones con el cliente
INNOVAFIN SpA, debe tomar todas las acciones razonables para proteger la información personal del cliente, utilizando procedimientos físicos, electrónicos o de seguridad apropiados, incluyendo el respaldo de protección contra pérdida o robo, y el uso de áreas seguras (restricciones a la divulgación, copia, uso o modificación). Los sistemas de seguridad que aplica INNOVAFIN SpA cumplen o exceden los estándares de la industria. Los sistemas se encuentran regularmente sometidos a pruebas para poder actualizar los mecanismos de seguridad según el avance de las tecnologías
La presente política de privacidad se actualiza constantemente, de acuerdo con las exigencias normativas.